Alova convierte su almacén físico en virtual para alcanzar clientes globales
Jotavirtual creó una réplica digital exacta del almacén para maximizar la eficiencia y el alcance global de ALOVA, permitiéndole llegar a clientes internacionales.
Descripción del proyecto
En este proyecto innovador, colaboramos estrechamente con ALOVA, SL, para llevar su almacén al mundo virtual, permitiéndoles alcanzar clientes internacionales de una manera completamente nueva y emocionante. El objetivo fue crear una experiencia inmersiva que permitiera a los clientes explorar virtualmente todo el proceso logístico, desde la descarga de la mercancía hasta el empaquetado y envío.
Resultados
Estos logros demuestran cómo la realidad virtual puede transformar la logística, mejorando la eficiencia, reduciendo costes y ofreciendo una experiencia excepcional a los clientes. Gracias a la tecnología de realidad virtual, hemos
podido llevar a cabo un proyecto que no solo facilita la operación interna del almacén, sino que también enriquece la experiencia del usuario final, permitiéndole interactuar con el proceso logístico de una manera completamente nueva
y emocionante.
La realidad virtual ha demostrado ser una inversión valiosa para ALOVA, SL, brindando beneficios tangibles a nivel operativo, así como en la percepción de la marca. Este proyecto ha sido un claro ejemplo de cómo la innovación tecnológica
puede impulsar el crecimiento y la competitividad en un mercado global exigente.
Hemos logrado que clientes de todo el mundo puedan visitar virtualmente el almacén de ALOVA, SL, sin necesidad de desplazarse físicamente, abriendo nuevas oportunidades de mercado y atrayendo a clientes internacionales.
Gracias a la herramienta de realidad virtual, los potenciales clientes tienen una visión clara y detallada de las operaciones del almacén, facilitando la toma de decisiones informadas y acelerando los ciclos de venta.
Los tours virtuales han sido utilizados como herramientas efectivas para capacitar a nuevos empleados, proporcionando una comprensión completa de los procesos del almacén sin interrumpir las operaciones diarias.
Los clientes ahora pueden ver y entender todo el proceso logístico de manera clara y detallada, lo que ha incrementado la confianza y transparencia, y ha fortalecido las relaciones comerciales.
La adopción de tecnología avanzada, como la realidad virtual, posiciona a ALOVA como líder innovador en su industria, lo que aumenta su visibilidad y reconocimiento de marca a nivel internacional.
Características
Una de las características destacadas de este proyecto fue la inclusión de vídeos explicativos, donde el personal del almacén guiaba a los espectadores a lo largo de cada etapa del proceso logístico. Esto añadió un nivel de interactividad, permitiendo a los clientes comprender fácilmente cada aspecto de la operación de ALOVA.
Capturamos cada detalle del almacén, permitiendo a los clientes explorar el proceso desde cualquier lugar del mundo.
Definimos una ruta virtual que guiaba a los espectadores a través de todas las etapas del proceso logístico.
El personal del almacén creó vídeos explicativos, proporcionando una visión interna de las operaciones.
Desafíos
ALOVA, SL enfrentaba la dificultad de atraer y convencer a clientes internacionales debido a la imposibilidad de que estos visitaran físicamente el almacén. Esto limitaba su alcance y crecimiento en mercados globales, ya que los clientes potenciales no podían ver ni evaluar las instalaciones y procesos de la empresa directamente
Organizar visitas físicas al almacén implicaba gastos significativos, incluyendo el costo de los viajes, alojamiento y tiempo del personal dedicado a estas visitas. Además, coordinar estas visitas requería una logística compleja y un uso intensivo de recursos que podrían haberse destinado a otras áreas críticas de la operación.
La formación y capacitación de nuevos empleados era un proceso que requería tiempo y recursos considerables. Realizar entrenamientos efectivos sin interrumpir las operaciones diarias del almacén era complicado, y a menudo los nuevos empleados necesitaban una curva de aprendizaje prolongada para familiarizarse con los procesos.
Mantener la información sobre los procesos del almacén actualizada y relevante era un proceso complejo y laborioso. Cada cambio en los procedimientos, la introducción de nuevas líneas de productos o mejoras en las operaciones requerían una actualización significativa, lo cual no siempre se podía hacer de manera rápida y eficiente.
En un mercado global cada vez más competitivo, era esencial para ALOVA, SL posicionarse como una empresa innovadora y tecnológica. Sin embargo, adaptarse y adoptar nuevas tecnologías presentaba sus propios desafíos, incluyendo la integración de estas tecnologías en sus operaciones diarias y demostrar a los clientes el valor añadido de dicha innovación.
