Política de privacidad

Última actualización: Barcelona, 24 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados por:

Responsable: Jotavirtual
Email: info@jotavirtual.com
Teléfono: +34 937 376 275
Dirección: Av. Parc Logístic 2, 08040 Barcelona, España

2. Datos personales tratados

A través de este sitio web se podrán recabar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, empresa
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
  • Datos derivados de la comunicación: contenido del mensaje enviado
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies

3. Finalidad del tratamiento

Los datos serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información o contacto
  • Gestionar solicitudes de presupuesto
  • Mantener comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios solicitados
  • Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
  • Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir envíos automatizados (spam)

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

  • El consentimiento del usuario al enviar formularios
  • La ejecución de medidas precontractuales (solicitudes de presupuesto)
  • El interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio web y mejorar servicios

5. Herramientas y servicios de terceros

Para el funcionamiento del sitio web se utilizan servicios de terceros que pueden tratar datos personales:

Google reCAPTCHA (Google LLC)

Se utiliza para proteger los formularios frente a envíos automatizados. Este servicio puede recopilar información sobre el comportamiento del usuario (incluyendo dirección IP) para determinar si se trata de una persona real.
Más información: https://policies.google.com/privacy

WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.)

El sitio web puede facilitar el contacto directo a través de WhatsApp. El uso de este canal implica el tratamiento de datos por parte de Meta, pudiendo realizar transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.

Más información:  https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Servicios de hosting

El sitio web está alojado en servidores de terceros que pueden tener acceso a datos personales con fines técnicos y de mantenimiento.

6. Transferencias internacionales de datos

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de las opciones del navegador utilizado.

En estos casos, se garantiza que dichas transferencias se realizan bajo mecanismos legales adecuados, como:

  • Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Decisiones de adecuación cuando proceda

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras sean necesarios para atender la solicitud
  • Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
  • Hasta que el usuario solicite su supresión

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Limitación del tratamiento
  • Supresión
  • Oposición
  • Portabilidad

Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a: 
info@jotavirtual.com

Indicando el derecho solicitado y adjuntando copia de un documento identificativo.

9. Seguridad de los datos

Jotavirtual aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de mejora de la experiencia del usuario.
Para más información, consulte la Política de Cookies.

11. Modificaciones

Jotavirtual se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad del sitio web.

12. Autoridad de control

Si el usuario considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es